Obwohl
ich ganz woanders bestellt habe, lande ich nun bei talk+? Wie
das?
talk+ als einer
der größten deutschen Mobilfunkanbieter- und Versender
vertreibt über viele angeschlossene Partnerunternehmen und
Vermarktungskanäle Mobilfunkangebote. Bei welchem dieser
Partner auch immer Sie Ihr neues Mobilfunkpaket bestellt
haben: Wir betreuen Sie ab Ihrer Bestellung vollständig aus
einer Hand und sind Ihr kompetenter und zuverlässiger
Ansprechpartner rund um Ihr neues Mobilfunkpaket.
[ nach
oben zur Übersicht ]
Wieso
sind die Angebote von talk+ Partnern so extrem preiswert gegenüber
der Konkurrenz?
Dafür gibt es
mehrere Gründe: talk+ begrenzt generell die Auswahl an
Handymodellen auf die gängigsten und besten Modelle, um
dadurch die angebotenen Gerätetypen in entsprechende
Rabattklassen zu bewegen. Das gleiche gilt für die
Tarifauswahl - wir entscheiden uns uns hier für eine Auswahl
der momentan jeweils günstigsten Angebote am Markt und
vermarkten diese "in Masse" - auch das ermöglicht
entsprechende Preis- und Sonderaktionsverhandlungen mit
Providern und Netzbetreibern. Hinzu kommt ein hocheffizientes,
schlankes Versandhandling, ohne dabei den wirklich guten
Service gegenüber unseren Kunden zu schmälern.
[ nach
oben zur Übersicht ]
Ich hätte
zwar großes Interesse am mir vorliegendem Angebot, aber mir
fehlt es an Vertrauen.
Nun - da sind
Sie nicht der Einzige. Man hört ja schließlich oft genug von äußerst
dubiosen Fern-Anbietern, die die reinste Geldschneiderei betreiben. Wir können
Sie eigentlich auch nur bitten, uns zu vertrauen.
Aber ein paar
Punkte wollen wir auch nennen, die Ihnen klar machen sollten, daß Sie recht
wenig riskieren, wenn Sie durch uns eine Menge Geld sparen:
-
Alle unserer
Vermarktungs-Partner werden von uns permanent auf Qualität und
Zuverlässigkeit überprüft.
-
Sie können
uns jederzeit anrufen, uns faxen oder (falls räumlich) in unserer
Zentrale vorbeischauen.
-
Fast alle
Angebote kosten Sie 0,- €!!! Sie gehen zu keinem Zeitpunkt irgendwo in Vorleistung.
-
Viele, viele
zehntausende zufriedene Kunden sprechen für sich.
[ nach
oben zur Übersicht ]
Wie
genau funktioniert die Abwicklung der Bestellung?
Das Bestellen
ist absolut easy: Antrag ausfüllen, per Post an uns senden
und und kurze Zeit später kommt Ihr Mobilfunkpaket
versandkostenfrei als versichertes Paket direkt zu Ihnen nach
Hause. Datailliertere Informationen zur Bestellabwicklung
finden Sie hier.
[ nach
oben zur Übersicht ]
Wie
schnell erfolgt der Versand?
In der Regel
versenden wir Ihr Mobilfunkpaket innerhalb von 1 bis 2
Werktagen nach Eingang Ihres Mobilfunkantrages. Verzögerungen
ergeben sich meist nur, wenn der Mobilfunkantrag fehlerhaft
ist, z.B. unlerserliche Angaben, schlechte oder fehlende
Kopien u.ä.. In Ausnahmefällen kann es auch mal bei stark
nachgefragten Geräten zu Lieferengpässen kommen und sich die
Lieferzeit um wenige Tage (nicht Wochen!) verlängern.
[ nach
oben zur Übersicht ]
Wie
sieht es denn mit Garantie aus?
Selbstverständlich
werden von uns ausschließlich neue, originalverpackte Geräte
ohne SIM-Lock ausgeliefert. Auf alle Geräte erhalten Sie
volle zwei Jahre Gewährleistung.
Sollte an Ihrem
Handy innerhalb der zwei Jahre (passiert wirklich sehr, sehr
selten) ein Defekt auftreten, übernimmt unser Kundenservice
die schnelle Regulierung des Problemes.
[ nach
oben zur Übersicht ]
Bei
Angeboten mit Auszahlung - wann und wie erhalte die
Auszahlung?
Die ggf. zum
Angebot gehörige Auszahlung erfolgt in voller Höhe und in
einer Summe ca. am 20. des Folgemonats, in dem Ihr Antrag
freigeschaltet wurde. Der Betrag wird auf das von Ihnen im
Mobilfunkantrag angegebene Konto überwiesen.
Diese verzögerte
Auszahlung dient als Sicherheitszeit, um vor evtl. Betrügern
gewappnet zu sein, die mit falschen Adressangaben und ähnlichen
Tricks sich ein wenig Geld nebenher verdienen möchten. *droh*
[ nach
oben zur Übersicht ]
Warum muß
ich in dem mir zugeschickten Antrag meine Bankverbindung
angeben? Das ist mir äußerst suspekt!
Nun ja - suspekt
ist das nicht, sondern eigentlich logisch. Denn auch wenn
viele unserer Pakete grundgebührbefreit sind und teilweise
Guthaben enthalten - irgendwo müssen ja die evtl. anfallenden
Gesprächsgebühren etc. abgebucht werden.
Ähhm - natürlich
nicht irgendwo, sondern von Ihrem Konto. Das ist nicht nur bei
uns sondern auch bei jedem Mobilfunkhändler "um die
Ecke" so.
[ nach
oben zur Übersicht ]
Kann ich
beliebig viele Verträge abschließen?
Prinzpiell kann
jeder über 18 Jahre unsere Angebote bestellen. Allerdings
behalten sich die Provider vor, Kunden ohne Angabe von Gründen
abzulehnen. Pro Person und Provider werden in der Regel
maximal 2 Karten aktiviert - alles darüberhinaus wird
(meistens) abgelehnt.
[ nach
oben zur Übersicht ]
Fallen
noch irgendwelche versteckten Gebühren oder Kosten an?
Nein. Alles ist
so, wie im Ihnen vorliegendem Angebot beschrieben. Ohne Haken
und Ösen. Es sind auch keine Kosten im
"Kleingedruckten" versteckt.
[ nach
oben zur Übersicht ]
Wann
beginnt die Vertragslaufzeit und wann muss ich spätestens kündigen?
Die
Vertragslaufzeit von 24 Monaten beginnt immer mit Aktivierung
Ihrer SIM-Karte. Sofort nach Aktivierung wird Ihnen Ihr
Mobilfunkpaket zugeschickt, es entstehen also höchsten ein
paar Tage Zeitverzug. Kündigungen müssen bis spätestens 3
Monate vor Vertragsablauf gegenüber dem jeweiligen Provider
erfolgen.
[ nach
oben zur Übersicht ]
Kann ich
meine "alte" Rufnummer mit in einen neuen Vertrag übernehmen?
Prinzipiell Ja.
Läuft das Vertragsverhältnis mit einem Mobilfunkanbieter aus
bzw. besitzt man ein Prepaid-Handy, kann man seine gewohnte
Rufnummer samt Vorwahl bei Vertragsabschluß mit einem anderen
Anbieter übernehmen, sprich portieren.
Da eine
Rufnummernportierung erst bei Ablauf des alten Vertrages (bei
Prepaid jederzeit) durchgeführt werden kann und zum anderen
vom bisherigen Anbieter für die Mitnahme eine Gebühr (ja
nach Anbieter ca. 20,- bis 30,- €) verlangt wird, sollte man
sich sehr genau überlegen, ob eine Portierung wirklich
unbedingt notwendig ist oder ob es nicht sinnvoller wäre,
einmalig allen Bekannten die neue Rufnummer mitzuteilen.
Netter
Nebeneffekt: Sie erhalten dann endlich keine Anrufe und SMS
mehr von Leuten (oder wem auch immer), von denen Sie das gar
nicht wollen.
Und so
funktioniert die Rufnummernportierung:
Sollten Sie
trotz der oben genannten "Widrigkeiten" eine
Rufnummernportierung wünschen (weil z.B. Ihre Nummer
dienstlich genutzt wird), fügen Sie einfach Ihrem
Mobilfunkantrag diesen ausgefüllten und unterzeichneten Auftrag zur Rufnummernportierung bei und wir erledigen die
Portierung für Sie.
Eine Portierung
dauert üblicherweise ca. 1 bis 2 Wochen (bei Prepaid bis 3
Wochen), im Extremfall aber auch mal etwas länger. Bitte
senden Sie uns daher Ihren neuen Mobilfunkantrag zusammen mit
dem Portierungsauftrag unbedingt rechtzeitig wenigstens 2
Wochen vor Auslaufen Ihres alten Vertrages zu - sonst stehen
Sie unter Umständen einige Tage ohne Karte da (alter Vertrag
bereits ausgelaufen und Portierung noch nicht abgeschlossen).
[ nach
oben zur Übersicht ]
Auftrag
zur Rufnummernportierung können Sie diese PDF übernehmen:
http://www.talkplus.de/pdf/mnpauftrag.pdf
|
